Un producto de Pewma · Conocimiento
Lo que sabe tu gente.
Al alcance de quien pregunta.
Para qué sirve un producto, cuál puede reemplazarlo, qué necesita de verdad un cliente. Ese saber suele vivir en pocas cabezas. El Cerebro Organizacional de Amulen lo reúne y lo pone a trabajar.
El saber de tus especialistas, disponible para elegir, cotizar y decidir.
Relaciona el catálogo, el uso de cada producto y la intención de quien pregunta. Ayuda a encontrar el código correcto y sus equivalencias, y alimenta al resto del ecosistema. Qué otras fuentes se suman, quién puede consultarlas y cómo se mantienen al día se define en cada implementación.
Amulen · Cerebro
en la práctica.
Elegimos contigo las capacidades que tu operación necesita, con sus datos y sus reglas.
- 01
El uso, no solo el nombre
Relaciona lo que alguien necesita con las características del catálogo, aunque la consulta no use el nombre exacto del producto.
- 02
Equivalencias con sentido comercial
Vincula códigos, unidades y alternativas para proponer reemplazos que respeten los datos del catálogo y las condiciones vigentes.
- 03
Una base para todo el ecosistema
El mismo conocimiento sirve al comercio, al CRM y a los agentes, sin rehacerlo en cada herramienta.
- 04
Fuentes con dueño y permisos
Cada fuente tiene un responsable, una forma de actualizarse y reglas sobre quién puede consultarla, sea persona o agente.
¿Te suena
familiar?
- Catálogos técnicos donde se elige por uso y especificación.
- Empresas que no quieren perder lo que saben sus especialistas.
- Agentes comerciales y operativos que necesitan una base común.
CÓMO LO HACEMOS REALIDAD
- 01
Escuchar a quienes saben
Reunimos preguntas reales, criterios de selección, equivalencias y documentos que explican tu catálogo.
- 02
Poner a prueba lo que entiende
Evaluamos consultas de producto, uso y reemplazo, incluidos los casos donde la información no alcanza.
- 03
Llevarlo al trabajo diario
Conectamos las tareas acordadas y dejamos responsables para mantener y ampliar las fuentes.
Con qué trabaja.
Antes de definir cada integración revisamos tus herramientas, los accesos disponibles y lo que el proyecto necesita.
- Catálogo, cotizador y CRM del ecosistema Amulen.
- Documentos y fuentes autorizadas según cada caso de uso.
- Agentes y módulos de Amulen, con acceso delimitado.
Antes de
empezar.
¿Es solo un buscador de documentos?
No. Más que encontrar texto, relaciona el conocimiento del rubro, el catálogo y la intención de quien pregunta para apoyar decisiones comerciales.
¿Puede responder cualquier pregunta sobre la empresa?
Solo sobre lo que tiene conectado y permitido. Cuando le faltan datos, debe reconocerlo y derivar la consulta a una persona.
¿Cómo se mantiene al día?
Acordamos fuentes de verdad, cómo se actualizan y quién responde por ellas. Un conocimiento vigente depende tanto de los datos como de las reglas del negocio.
